LEGAL REFERENCE

Điều khoản và điều kiện chi phối tài khoản x79 của bạn

Chúng tôi xây dựng các điều khoản này để làm rõ cách bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, truy cập bàn live casino...

Quy tắc tài khoản rõ ràngĐiều kiện giao dịch minh bạchQuyền và trách nhiệm người dùngCập nhật chính sách định kỳ
x79 Điều khoản và điều kiện chi phối tài khoản x79 của bạn

Các điều khoản này có hiệu lực khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch đầu tiên

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ nếu bạn có thắc mắc về điều khoản

Đội ngũ hỗ trợ x79 sẵn sàng giải đáp các câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, quy tắc tài...

Live Chat Hỗ Trợ Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên...
Email Chính Sách Gửi email đến [email protected] với tiêu đề bắt...
Hotline Tài Khoản Gọi đến số hotline hiển thị trong phần...
TÍN NHIỆM PHÁP LÝ

Cách chúng tôi xây dựng và duy trì tính minh bạch trong điều khoản

x79 công bố điều khoản sử dụng ở định dạng dễ đọc, cập nhật thường xuyên và thông báo rõ ràng khi có thay đổi. Chúng tôi không...

Ngôn Ngữ Rõ Ràng

Chúng tôi viết các điều khoản bằng tiếng Việt đơn giản, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp. Mỗi câu...

Thông Báo Cập Nhật

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi email và hiển thị banner trên trang chủ trong 7 ngày. Bạn...

Đội Ngũ Pháp Lý

Nhóm pháp chế nội bộ gồm ba luật sư với kinh nghiệm về quy định thanh toán điện tử và...

Lịch Sử Phiên Bản

Mỗi lần sửa đổi được ghi nhận trong bảng Lịch sử phiên bản kèm ngày cập nhật và tóm tắt...

Câu Hỏi Thường Gặp

Phần FAQ bên dưới trang này trả lời các tình huống phổ biến như quy trình đóng tài khoản, xử...

Xác Thực Tài Khoản

Chúng tôi yêu cầu xác thực danh tính qua số điện thoại và CMND trước khi cho phép rút tiền...

LIÊN KẾT CHÍNH SÁCH

Các trang chính sách khác bổ sung cho điều khoản này

Điều khoản sử dụng tập trung vào quyền và nghĩa vụ chung của bạn khi duy trì tài khoản x79. Để hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu...

01

Chính Sách Bảo Mật

Mô tả cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn, bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email và dữ liệu ví điện tử. Trang này cũng giải thích quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu mà bạn có theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

02

Chính Sách Cookie

Chi tiết các loại cookie mà x79 sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, ghi lại sở thích ngôn ngữ và phân tích hành vi truy cập. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và giao dịch.

03

Quy Tắc Nạp Rút

Nêu rõ hạn mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng thời gian xử lý và phí giao dịch nếu có. Trang này cũng hướng dẫn cách liên kết ví điện tử và xác thực giao dịch qua OTP.

04

Chính Sách Tranh Chấp

Hướng dẫn quy trình giải quyết khi bạn không đồng ý với kết quả vòng cược hoặc phát hiện lỗi trong lịch sử giao dịch. Chúng tôi yêu cầu bạn gửi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi sự việc xảy ra để đội ngũ có thể truy xuất log đầy đủ.

05

Quy Định Tài Khoản

Liệt kê các hành vi bị cấm như sử dụng nhiều tài khoản, chia sẻ thông tin đăng nhập, hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để tạo lợi thế bất công. Vi phạm các quy định này có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản mà không hoàn tiền.

06

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Giải thích bao lâu chúng tôi giữ lịch sử giao dịch, log đăng nhập và thông tin cá nhân sau khi bạn đóng tài khoản. Dữ liệu được lưu trong 5 năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán, sau đó sẽ xóa khỏi hệ thống trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lâu hơn.

07

Liên Hệ Pháp Lý

Cung cấp địa chỉ email và số hotline dành riêng cho các vấn đề pháp lý, bao gồm yêu cầu sao kê tài khoản, xác nhận giao dịch cho cơ quan chức năng, hoặc khiếu nại về vi phạm điều khoản. Thời gian phản hồi cam kết trong 5 ngày làm việc.

ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình cách bạn trải nghiệm x79 hàng ngày

Chúng tôi thiết kế giao diện, quy trình đăng nhập và cách hiển thị lịch sử giao dịch sao cho bạn luôn thấy rõ trạng thái tài khoản...

Bảng Điều Khiển Tài Khoản Hiển thị số dư khả dụng, số tiền đang chờ...
Lobby Ba Phân Khu x79 chia lobby thành Live Casino, Slots và Sportsbook với...
Lịch Sử Giao Dịch Mỗi lần nạp, rút hoặc cược đều được ghi lại...
Thông Báo Trong App Biểu tượng chuông ở góc trên phải hiển thị số...
Tùy Chọn Ngôn Ngữ x79 hỗ trợ tiếng Việt và tiếng Anh; bạn chuyển...
Chế Độ Di Động Giao diện tự động co giãn khi bạn truy cập...

Các tình huống phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng

Chúng tôi chỉ cho phép một tài khoản duy nhất cho mỗi người dùng, được xác định qua số điện thoại và CMND. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng thông tin hoặc cùng địa chỉ IP trong thời gian dài, chúng tôi sẽ tạm khóa các tài khoản phụ và yêu cầu bạn xác nhận tài khoản chính để tiếp tục sử dụng.

Bạn nhấn vào Quên mật khẩu ở trang đăng nhập, chọn phương thức xác thực qua SMS thay vì email. Chúng tôi gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký; sau khi nhập đúng mã, bạn có thể đặt lại mật khẩu mới và đăng nhập ngay mà không cần truy cập email cũ.

Bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email [email protected] kèm mã CMND để xác thực. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc, đóng tài khoản và gửi cho bạn file PDF chứa toàn bộ lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân đã lưu trữ trước khi xóa khỏi hệ thống.

Có, chúng tôi cập nhật điều khoản hàng quý hoặc khi có thay đổi về quy định thanh toán. Bạn sẽ nhận email thông báo trước 7 ngày và thấy banner trên trang chủ. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Bạn chụp ảnh màn hình phần lịch sử có lỗi và gửi qua live chat hoặc email trong vòng 48 giờ kể từ khi giao dịch hoàn tất. Đội ngũ sẽ truy xuất log hệ thống, so sánh với dữ liệu từ nhà cung cấp game và phản hồi kết quả kiểm tra trong 3 ngày làm việc kèm giải pháp khắc phục nếu phát hiện sai sót.

Chúng tôi chỉ khóa ngay lập tức nếu phát hiện hoạt động gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng như sử dụng bot, chia sẻ tài khoản hoặc rửa tiền. Trong các trường hợp khác, bạn sẽ nhận cảnh báo qua email và có 7 ngày để giải trình hoặc khắc phục trước khi chúng tôi đưa ra quyết định cuối cùng.

Dữ liệu được lưu trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chỉ đội ngũ kỹ thuật và pháp chế có quyền truy cập khi cần xử lý khiếu nại hoặc yêu cầu từ cơ quan chức năng. Bạn có thể yêu cầu xem báo cáo chi tiết về dữ liệu của mình bằng cách gửi email đến [email protected] kèm CMND.